MÜÜK - OST - REMONT - HOOLDUS

0

Ostukorvis pole tooteid.

Garantii

ÜLDIST 

 * ITSmart OÜ annab ostetud kasutatud kaupadele 3 (kolme) kuulise garantii, mis hakkab kehtima kauba üleandmise hetkest. Kui kasutatud tootel on alles veel tootjagarantiid rohkem kui 3 kuud, siis kehtib loomulikult tootjapoolne garantii, mitte meie 3 kuud.
 * ITSmart OÜ vahendab uutele müüdavatele seadmetele tootja garantiid ja garantii protseduure, kuid ei teosta seadmetele garantiiremonti.
 * Uute toodete puhul vahendab ITSmart OÜ tootja garantiid kuni 3 aastat. Peale 3 aastat on tootjagarantii vahendamine kokkuleppeline. Toodetele, millel on Eestis autoriseeritud hooldusesindus, soovitame klientidel toimetada vigane seade remonti iseseisvalt. 

 * Garantiihoolduse teostamise aluseks on ITSmart OÜ poolt väljastatud arve/ saateleht ja vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on ITSmart OÜ'l õigus keelduda tasuta garantiiremondist. 
* Toode tuleb garantiisse või hooldusesindusse viia originaalkomplektsuses (kui komplektis on tehtud muudatusi tuleb sellest teavitada toote andmisel garantiisse).


GARANTIIAEG 

* Garantiiperiood kehtib üleandmise hetkest, mis on märgitud arve/ saatelehele. 
* Uute toodete garantiiaja pikkus ja regeerimis- või hooldamisaja kestus on määratletud maaletooja poolt. Garantiilaiendused, mis toodetele kaasa ostetakse, tuleb kliendil endal registreerida vastavalt kaasaantud juhendile 30 päeva jooksul. (nt. IBM servicepack). Kui seda ei tehta, garantiilaiendus ei kehti. 


GARANTII TEOSTAMINE 

* Garantiiremont teostatakse tootja hooldusesinduses. Autoriseeritud hooldusesinduse puudumisel teostatakse garantiiremont tootjatehase kaudu. 
* Arvutustehnika toimetamine garantiihoolduseks ITSmart OÜ 'le ja tagasi toimub Kliendi kulul. Erandiks on juhud kui seadmele kehtib On-site garantii, sellisel juhul teostatakse garantiiremont seadme paiknemise kohas. ITSmart OÜ katab kõik kulud vigase seadme toimetamisel maaletoojale ja tagasi meie hooldusosakonda. 
*  Kui seadme remontimine garantiiajal osutub võimatuks ja selle tootmine on lõppenud asendab tootja või maaletooja seadme garantiikorras samaväärse või paremaga. Kui asendamine ei ole võimalik tagastatakse ostusumma.

GARANTII ALLA EI KUULU

* Kuluva iseloomuga osad (akud, tahmakassetid, trükipead, disketid, CD plaadid, hiirematt, litsentsikleebised jmt) ning pakend ja dokumentatsioon; 
* Tarkvara, kaasa arvatud eelnevalt seadmesse installeeritud tarkvara ning tarkvarast põhjustatud ekspluatatsioonihäired; 
* Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tekkinud tahtmatu või tahtliku füüsilise vigastuse tagajärjel või seadme sisemusse sattunud kõrvaliste esemete, vedelike, putukate, üleliigse tolmu jne. poolt;
* Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tingitud ebatöökorras olevate elektrisüsteemide tagajärjel (maandusjuhtme puudumine jmt), elektrikatkestusest või võrgupinge kõikumisest;
* Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on põhjustatud mitte originaalosade või ebasobivate tarvikute kasutamisest; 
* Ekspluatatsioonihäired, mis on põhjustatud seadmete väärast kasutamisest, kasutamisjuhendi nõuete eiramine (toote kasutamine tavalisest erinevates keskkonnatingimustes). 

TARBIJA ÕIGUSED 

* Teil on õigus e-poest tellitud kaubad 14 päeva jooksul vahetada või tagastada. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. 
* Müüdud uutele toodetele kehtib VÕS §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg. 
* Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba kliendile väljastamise hetkel koostatud saatedokumendil näidatud kuupäevast. 

DEFEKTI ILMNEMISEL TEGUTSEGE JÄRGMISELT 

 * Leidke kauba ostuarve. 
 * Toimetage toode autoriseeritud hooldusesindusse või ITSmart OÜ garantiiosakonda.

ITSmart OÜ garantiiosakond asub Katusepapi 35, Tallinnas E-R 9:00-17:00 Garantiiprobleemide puhul kirjutage  marek@itekspress.eu või helistage 59080060, 55900022

NB! Juhul, kui garantiiremonti toodud seadmel ei leita valmistamisprotsessist või kasutatud materjalidest põhjustatud viga, võidakse töö tellijalt nõuda remonditellimuse käsitlustasu. Esimese kuue kuu jooksul tarbijale tasu ei rakendata.
NB!  ITSmart OÜ ei kohustu tagasi ostma või ümber vahetama tooteid, mille klient on ostnud või kätte saanud kauplusest. Konkreetse toote tagastamise või vahetamise võimaluse ja tingimused otsustab garantiiosakond.

 

ENAMUS SÜLEARVUTITEL KEHTIB ÜLEMAAILMNE GARANTII JA SEDA SAAB KONTROLLIDA ARVUTI SEERIA NR JÄRGI

HP klienditugi 6813 823
Fujitsu klienditugi  6512 619
Delli klienditugi  800 3355
Microsofti klienditugi  6868 868<

HP Compaq garantii online kontroll:
HP

IBM garantii online kontroll: 
IBM 

DELL garantii online kontroll: 
DELL 

Fujitsu-Siemens garantii online kontroll: 
FUJITSU-SIEMENS

Toshiba garantii online kontroll: 
TOSHIBA

Acer garantii online kontroll: 
ACER

TEHASE GARANTIID TEOSTAVAD JÄRGMISED ETTEVÕTTED:

DELL
MAX 123 AS
Veerenni 58A, 11314 Tallinn, 

Veerenni Keskus, 2.korrus 
Avatud: E - R kell 9.00-18.00
Telefon: 699 0699
E-post: hooldus@max.ee

IT Grupp AS

Tööaeg: E-R 09.00 - 17.30
Pärnu mnt. 139/ Kohila 8, Tallinn 11317
tel: 6670 770 
www.it.ee/
it@it.ee

LENOVO,IBM
IBM Eesti AS
Tööaeg: 09.00 - 17.00
Toompuiestee 33a 10149 Tallinn
Telefon: 6600 800 
www.ibm.com/ee
ibm@ee.ibm.com

Kernel AS
Tööaeg: 09.00 - 17.00
Vanemuise 65 Tartu 50410
tel: 7420 234 
http://www.kernel.ee/
info@kernel.ee

HP
Elion AS
Tööaeg E-R 10.00-17.00
Lõõtsa 8, 11415 Tallinn
Tel: 650 1700

FUJITSU (Fujitsu-Siemens, Samsung,Acer,HP,Toshiba ,Prestigio)
Fujitsu Services AS
Tööaeg: E-R 09.30 - 17.00
TALLINN Akadeemia tee 21g 6519 972
TARTU Riia 35 Tel: 733 7210
www.fujitsu.ee/
remont@ee.fujitsu.com

OÜ ServiceNet EE (Fujitsu-Siemens, Samsung,Acer,HP,Toshiba ,Prestigio)
Tallinnas: Avatud E-R:9.00 - 18.00

Pärnu mnt. 142 (Tondi Ärikeskuse hoovil)
11317 Tallinn 
ESTONIA 
Tel: +372 650 4949 
Fax: +372 650 4948
e-mail: servicenet@servicenet.ee 
Tartus: Avatud E-R:9.00 - 17.00
Võru tn. 3
Tel: +372 650 4943 
e-mail: tartu@servicenet.ee